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興慶區先行先試統籌各類資源打造市民驛站

銀川市人民政府門戶網站 www.eseuk.com  2020-08-28 15:19

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為進一步破解基層治理難題,興慶區先行先試,統籌政府、社會、市場各類資源打造市民驛站,做實做好服務群眾最后一公里。

突出資源整合,提升服務群眾統籌力。堅持以群眾需求為導向,在市民驛站中融入健康醫療、日間照料、文化娛樂、就餐配餐、事務辦理等多類功能,聯動社會組織、學校、醫療機構、企業等多方力量開展“四點半課堂”“健康學堂”及“愛心小屋”等多種形式的服務活動,并引導316名在職黨員認領市民驛站服務崗位,構建“15分鐘城市基層黨建活力圈”和“社區生活服務圈”,切實提升群眾滿足感、獲得感、幸福感。

    突出功能保障,提升服務群眾覆蓋面。打造便民安心社區食堂,通過減免房租、配套基礎改造等方式建設社區食堂,引入非公企業和社會組織提供低于市場價格的安心萊品,優先滿足困難“一老一小”助餐、配餐和送餐服務,已開放的4家社區食堂平均每天就餐700余人次,并為489名60歲以上的老年人辦理了優惠卡,同時為26名失能和高齡老人免費送餐到家。提供“一站式”政務服務。結合“放管服”改革,打造市民驛站便民服務延伸點,設立“便民服務窗口”“黨群接待窗口”等對外服務平臺,辦理就業創業證等38項便民服務事項。開放文體娛樂活動中心,無償提供陣地引入21家非公企業和社會組織提供低價或免費教育課程。截至目前,已有1241名居民參加市民驛站開放的52門課程。設立醫療健康專區和居家養老綜合服務站,聯合社區衛生服務站開設醫療服務專區,開放全科診療、中醫康查等基本診療服務項目,滿足社區居民的醫療服務需求。已引進4家專業養老服務機構建設“家門口”養老服務驛站。組建流動“便民服務車”。挖掘有一技之長的老技師、小攤主組成志愿者團隊,以傳統集市的形式,將干洗、修鞋、理發、配鑰匙、扦褲邊、磨刀磨剪等生活必需“微服務劃分成6大類16個子項目,入駐市民驛站進行低償或免費服務定期在市民驛站輪轉開放。建設老年大學街道分校。設置社區矛盾糾紛調解中心。依托街道司法所設立市民驛站“微法庭”,聘請法官和律師常駐,為居民提供矛盾糾紛調解和法律維權“微服務”。同時設立“兩代表一委員”工作室,定期組織代表聽取民意心聲暢通聯系服務群眾新路徑。

突出基本保障,提升服務體系承載度。堅持強化基礎保障,多措并舉推動市民驛站功能建設。全面摸排駐區單位、非公經濟組織和社會組織服務資源,凝聚資源合力,優化市民驛站服務功能。建立黨政主要負責、有關部門齊抓共管的領導體制和責任機制,探索市民驛站契約管理項目管理和自我管理等分類管理模式,對運營主體簽署合同、明確責任義務,建立考核激勵與退出制度,提升市民驛站管理服務運行實效。積極爭取區市職能部門專項資金,投入1100余萬元對市民驛站進行集中打造,全力保障市民驛站建設工程落地落實。

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